前几天在淘宝上网购了一块手表，店家说是香港代购正品，但我回来验货却是假的。反正钱也不多就没在意，感觉200多块钱买个表就不错了，心里还能过得去。就佩戴3天发现表链断开了，卖家让我自己去修表那换个弹簧 ！ 我不同意，我对这个表失去信心了，也不喜欢了！ 确认收货到要求退货不到7天！ 卖家打电话说他们拒绝退货，通话时候还骂人，我也给通话录音了！要求退货，他们让我把货发回去，他们收到后就处理 ！我也申请售后了！ 我担心他们拿到货只是换配件，不退货！怎么办？我想要退货 ，让他们退款！该怎样维权？需要哪些证据？ 店家已经将东西下架了，介绍也删除了！我还怎么维权？ 帮帮我，谢谢了！第一次遇见这种事！小编：前几天在淘宝上网购了一块手表，店家说是香港代购正品，但我回来验货却是假的。反正钱也不多就没在意，感觉200多块钱买个表就不错了，心里还能过得去。就佩戴3天发现表链断开了，卖家让我自己去修表那换个弹簧 ！ 我不同意，我对这个表失去信心了，也不喜欢
答：你先申请退货，卖家同意后就可以退款了。如果卖家不同意，你可以在“已买到的宝贝”里发起维权，然后让小二介入。你把与卖家的聊天记录、卖家的产品等等相关照片都保存 好（这是证据），等小二介入后，你可以上传让小二审核，希望能帮到你！
问：已经都确认收货了，所以才维权的！ 都要什么证据？卖家拒绝退货后才可以让小二介入的呀！ 他还没拒绝呢？ 我担心他会拒绝 ！ 找小二都需要哪些证据呢？
答：最主要的就是聊天记录、产品相关信息、还有你的通话录音，多准备没坏处。聊天记录会截图吗？在“查看聊天记录”里找到卖家的旺旺号及聊天内容，然后截图（注意一定要有 旺旺号的聊天记录）上传到淘宝，去投诉。
问：我用的是手机截屏，图片都有！ 电话录音也有，在电话上 他还骂我呢！ 这些就可以了吗？ 要是他拒绝退货，那我就直接找小二 对吧！ 而且他的表也是假货， 给我聊天说的是 绝对香港代购正品！ 我都有截屏啦。
嗯，希望你充分的准备为你打赢这一仗，我也不喜欢假货。
问：嗯嗯！ 谢谢啦 无良店家太可恶了。 我说我维权 他还骂我！
另：
即使商品下架 淘宝官方后台也是有记录的· 保存好你的支付记录 跟淘宝官方联系 他们就可以给你解决了 淘宝有专业的维权电话· 估计你也不是在天猫买的 如果是C店的话可 能比较麻烦 你可以跟淘宝官方联系一下。
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